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退換貨說明
非常感謝您訂購麗園牧場網站的產品，希望您喜歡我們的商品與服務，提醒您，於下單前請先參閱以下說明：
關於退換貨
一、生鮮蔬菜水果類商品類符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品)， 將排除7日解除權時，不再
適用消費者保護法（以下簡稱消保法）第19條規定之7日解除權，並不享有7天鑑賞期。因此不受理商品退換貨，請確定，生鮮類商品是您需要的商品，再進行下單。
二、準則第2條：通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事：
退換貨Q&A
Q1：我買錯商品了，可以退換貨嗎？
Ａ1：生鮮蔬菜水果、冷藏、冷凍食材類、即期促銷商品屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品)，且屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，將排除7日解除權時，不再適用消費者保護法（以下簡稱消保法）第19條規定之7日解除權。因此不受理商品退貨，一經寄出，恕不接受因個人主觀因素（香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃、外殼斑點、蛋黃色澤）辦理退換貨，或是收到商品時意願降低、臨時取消。因此，訂購時請同意此條款後做訂購，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒，提醒您，下單前請務必考慮、詢問清楚！
乾貨類、與其他類商品符合以下情形可申請退換貨
客服電話: 07-6315811，LINE ID：@jsa3055v
乾貨類、與其他類商品出現以下情形將無法退換貨
Q2：收到雞蛋，發現有破損，要怎麼辦呢？
Ａ2：雞蛋為易碎生鮮產品，我們於出貨前會嚴格把關，將輕微裂殼、薄殼瑕疵雞蛋挑出，難免於運送過程中，蛋殼搖晃，產生輕微裂痕，屬於正常現象。
當收到商品發現破損嚴重外盒、內裝已沾濕蛋液，請於收到商品24小時內拍照傳LINE訊息給客服小助手（LINE ID：@jsa3055v），或來電
07-6315811，並且告知破損數量，如遇假日與連續假期，可先於LINE上說明商品狀況，以加速客服處理流程。
由於三台斤裝盒裝鮮蛋，屬於簡易環保包材，成本已回饋客戶，如單盒破損不超過6顆，不再補償，請確認後再下單，或是改30入鮮蛋禮盒出貨。
Q3：雞蛋少量破損，商品如何補償呢？
Ａ3：當雞蛋有少量破損時，麗園牧場不提供換貨服務，可於完成客訴流程後，轉為麗園官網購物金，於下次出貨時折抵貨款。
原選擇退款客人匯款客人，將於14個工作天退費至客戶指定銀行帳戶(費用將扣除30元匯款手續費)。
若您是使用信用卡付款，我們將於收到退貨商品14個工作天(不含例假日)為您完成刷退手續，請您留意下一期帳單。
其他注意事項：
麗園蛋品是由「麗暉企業有限公司」所經營；為了支持個人資料保護，維護個人隱私權，麗園蛋品謹以下列聲明，向您說明麗園蛋品蒐集個人資料之目的、類別、利用範圍及方式、以及您所得行使之權利等事項；
如果您對於麗園蛋品的隱私權聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護有關之相關事項有任何疑問，可以和麗園蛋品客服部門聯絡，麗園蛋品將儘快回覆說明。
麗園蛋品隱私權聲明及其所包含之告知事項，僅適用於麗園蛋品所擁有及經營的網站與行動應用程式。麗園蛋品網站與行動應用程式內可能包含許多連結、或其他合作夥伴所提供的服務，關於該等連結網站或合作夥伴網站的隱私權聲明及與個人資料保護有關之告知事項，請參閱各該連結網站或合作夥伴網站。
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此外，為提升服務品質，麗園蛋品會依照所提供服務之性質，記錄使用者的IP位址、以及在麗園蛋品相關網站內的瀏覽活動(例如，使用者所使用的軟硬體、所點選的網頁)、以及行動應用程式之使用紀錄等資料，但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查，以便於改善麗園蛋品相關網站與行動應用程式的服務品質，這些資料也只是總量上的分析，不會和特定個人相連繫。
麗園蛋品所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料，都僅供麗園蛋品於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用，除非事先說明、或為完成提供服務或履行合約義務之必要、或因協助辦理保險事故出險而提供給保險人、或依照相關法令規定或有權主管機關之命令或要求，否則麗園牧場不會將足以識別使用者身分的個人資料提供給第三人（包括境內及境外）、或移作蒐集目的以外之使用。
在合約有效期間內，以及法令所定應保存之期間內，麗園蛋品會持續保管、處理及利用相關資料。
麗園蛋品將以合於產業標準之合理技術及程序，維護個人資料之安全。會員應妥善保密自己的網路密碼及個人資料，不要將任何個人資料，尤其是網路密碼提供給任何人。在使用完麗園網站所提供的各項服務功能後，務必記得登出帳戶，若是與他人共享電腦或使用公共電腦，切記要關閉瀏覽器視窗。
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麗園蛋品有權隨時修訂本隱私權聲明及相關告知事項，並得於修訂後公佈在麗園蛋品網站上或行動應用程式之適當位置，不另行個別通知，您可以隨時在麗園蛋品網站上或行動應用程式詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。
非常感謝您訂購麗園蛋品網站的產品，希望您喜歡我們的商品與服務，提醒您，
於下單前請先參閱以下說明：
關於退換貨
退換貨Q&A
Q1：我買錯商品了，可以退換貨嗎？
Ａ1：
生鮮蔬菜水果、冷藏、冷凍食材類、即期促銷商品屬於「通訊交易解除權
合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時
即將逾期之商品)，且屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，
將排除7日解除權時，不再適用消費者保護法（以下簡稱消保法）第19
條規定之7日解除權。因此不受理商品退貨，一經寄出，恕不接受因個人
主觀因素（香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃、外殼斑點、
蛋黃色澤）辦理退換貨，或是收到商品時意願降低、臨時取消。
因此，訂購時請同意此條款後做訂購，除商品本身瑕疵或運送過程而造成
的損毀，才可接受您的退貨申請。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情
形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒，提醒您，下
單前請務必考慮、詢問清楚！
★乾貨類、與其他類商品符合以下情形可申請退換貨
1. 因我司作業程序錯誤，而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
2. 商品有明顯瑕疵或已損壞。
3. 於鑑賞期之內不滿意該項商品，或不符合需求等因素，若您收到商品後，想
退換貨，請在7天內來信或來電辦理，
客服電話: 07-6315811，LINE ID：@jsa3055v
4. 退款相關：原匯款客人，將於收到貨商品退14個工作天退費至客戶指定銀
行帳戶(費用將扣除30元匯款手續費)。若您是使用信用卡付款，
我們將於收到退貨商品14個工作天(不含例假日)，為您完成刷
退手續，請留意下一期帳單，如為訂單部分品項退貨，則先整筆
刷退，其餘部分重新刷卡結帳。
★乾貨類、與其他類商品出現以下情形將無法退換貨
Q2：收到雞蛋，發現有破損，要怎麼辦呢？
Ａ2：雞蛋為易碎生鮮產品，我們於出貨前會嚴格把關，將輕微裂殼、薄殼瑕疵
雞蛋挑出，難免於運送過程中，蛋殼搖晃，產生輕微裂痕，屬於正常現象。
當收到商品發現破損嚴重外盒、內裝已沾濕蛋液，請於收到商品24小時
內拍照傳LINE訊息給客服小助手（LINE ID：@jsa3055v），或來電
07-6315811，並且告知破損數量，如遇假日與連續假期，可先於LINE上
說明商品狀況，以加速客服處理流程。
由於三台斤裝盒裝鮮蛋，屬於簡易環保包材，成本已回饋客戶，如單盒破
損不超過6顆，不再補償，請確認後再下單，或是改30入鮮蛋禮盒出貨。
Q3：雞蛋少量破損，要怎麼辦呢？
Ａ3：當雞蛋有少量破損時，生鮮產品不提供退換貨服務，請於24小時內告知
破損情況，且拍照傳LINE給客服小助手，完成客訴流程後，麗園為您加發
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